Системы менеджмента качества в авиакосмической промышленности
К стандартам систем менеджмента качества в авиакосмической промышленности относятся AS 9100, AS 9110 и AS 9120.
Стандарт AS 9100 – это стандарт, предназначенный для сертификации организаций, которые разрабатывают, проектируют и/или поставляют продукцию и услуги для авиакосмической промышленности.
Стандарт AS 9110 содержит требования к обслуживающим организациям в авиакосмической промышленности.
В стандарте AS 9120 установлены требования к дистрибьюторам в авиакосмической и оборонной промышленности. Хотя обычно стандарт применяется организациями‐дистрибьюторами сырья, он может быть использован всеми дистрибьюторами в данной промышленности.
Стандарт AS 9100 содержит требования к системе менеджмента качества, установленные ISO 9001, а также дополнительные требования для авиакосмической и оборонной промышленности. Первоначально организациями авиакосмической промышленности использовался стандарт ISO 9001 вместе с дополнительными требованиями организаций, так, к примеру, у компании Boeing был стандарт D1-9000 и автомобильный стандарт Q. Так как это создавало путаницу, в США был разработан отдельный стандарт AS 9100. После его выпуска компании перестали использовать свои дополнения к ISO 9001.
Цепочка поставок в авиакосмической и оборонной промышленности глобальна, и разработка стандартов серии AS 9100 обеспечила выполнение требования к поддержанию высокого уровня безопасности в отрасли. Международная Авиакосмическая Группа по Качеству (IAQG) состоит из представителей 64 ведущих компаний данной отрасли, включая Airbus и Boeing, и обеспечивает выполнение требований стандартов. Члены Международной Авиакосмической Группы по Качеству (IAQG) обеспечивают внедрение требований стандарта AS 9100 по всей цепочке поставок. В общем случае организация может пройти сертификацию на соответствие требованиям стандарта AS 9100, если оборот, полученный от деятельности, связанной с авиакосмической промышленностью, превышает 10% всего оборота организации или при любых других случаях, когда организация сама считает нужным пройти сертификацию. Организации также могут пройти сертификацию по AS 9100, не занимаясь деятельностью, связанной с авиакосмической промышленностью, но ожидая осуществления этой деятельности при получении сертификата соответствия требованиям AS 9100.
Выгоды от внедрения и сертификации:
- включение организации в международную базу данных поставщиков авиакосмического сектора (OASIS);
- повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;
- обогащение знаний персонала в области качества;
- повышение эффективности внутренних процессов организации;
- сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности;
- постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности;
- улучшение внутренних коммуникаций, механизма планирования и распределения материальных ресурсов;
- повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований;
- непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;
- повышение конкурентоспособности организации на национальном и мировом рынке.