Хотелось бы поделиться результатами проекта по экспертизе Интегрированной системы менеджмента качества и информационной безопасности (ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001).
Специфика деятельности компании «АВАНГАРД ИДЕЙ» – это работа с данными Заказчика и широкими архивами данных, которые необходимо сохранить и хранить. Учитывая тенденции перехода на электронный документооборот и оцифровку данных, высшее руководство «АВАНГАРД ИДЕЙ» приняло решение разрабатывать и внедрять 2 Системы Менеджмента. Разработка и внедрение Системы Менеджмента Качества также было связано с необходимостью повышения эффективности использования времени и подготовки фундамента для масштабирования. Срок реализации в рамках проекта ЕБРР составил 5 месяцев.
Цели проекта
1) Интегрированная система управления должна отвечать требованиям:
- Международного стандарта ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;
- Международного стандарта ISO 27001:2013 «Информационные технологии – Методы защиты – Системы Менеджмента Информационной безопасности – Требования»
2) За счет стандартизации бизнес-процессов необходимо:
- повысить эффективность деятельности сотрудников компании;
- разработать бизнес-модель компании;
- внедрить систему мониторинга за выполнением бизнес-процессов компании и эффективным использованием ресурсов.
Реализация проекта
Команда компании System Management провела диагностический аудит существующей системы управления (на соответствие требованиям стандартов и с применением оценки персонала по ролям в команде) для того, чтобы оценить уровень управляемости по предприятию и эффективность каждого подразделения.
После проведения данного этапа, был предоставлен отчет по итогам аудита и перечень мероприятий по улучшению существующей системы менеджмента.
На основании полученных данных:
– вместе с руководителем компании и командой специалистов по реализации данного проекта согласовали Программу разработки Системы управления;
– проведено обучение сотрудников компании требованиям международных стандартов ISO 9001 и ISO 27001.
Результаты и особенности проекта
1) экспертиза 2 систем управления согласно международным стандартам ISO 9001 и ISO 27001;
2) вдвое увеличилось количество сотрудников компании;
3) в 2 раза увеличилась выручка компании.
Ключевые особенности проекта:
- Заинтересованность руководителя;
- Участие команды заказчика;
- Креативный подход руководителя к реализации проекта и личная вовлеченность;
- Ориентация на Результат и понимание рынка как заказчиком, так и тренером.