ISO 17100 «Услуги перевода – Требования к услугам перевода» – это международный отраслевой стандарт, который содержит в себе требования к поставщикам услуг перевода (translation service provider, TSP) с точки зрения кадровых и технических ресурсов, способов оказания услуг, договорных условий и пр. Таким образом, стандарт распространяется на весь жизненный цикл проекта перевода: начиная от запроса на оказание услуги и до постпроизводственной деятельности.
К области применения стандарта не относятся услуги устного перевода и технологии использования автоматического машинного перевода с последующей редакционной обработкой.
Выгоды от внедрения и сертификации:
1) подтверждение соответствия оказываемых услуг требованиям международного стандарта ISO 17100;
2) оказание квалифицированных услуг с учетом международных норм и требований;
3) преимущество на рынке переводческих услуг перед конкурентами;
4) повышение лояльности со стороны заказчиков и партнеров за счет оказания качественных услуг перевода;
5) повышение эффективности бизнеса за счет применения инструментов из лучших международных практик.