Что такое система менеджмента качества?
Выбор первоначальных руководителей качества, система менеджмента может быть описана как совокупность управленческих процессов, основанных на исследованиях лучших практик и направленных на постоянное совершенствование организации в отношении качества.
Основной целью применения СМК является помощь организациям среди клиентов и других выявленных сторонних продуктов или способов оказания услуг, выявленных их потребности и ожидания.
Стандарты СМК: серия ISO 9000, ГОСТ Р ИСО 9001
Стандарты специальной организации по серии стандартизации ( ISO ) 9000 разработаны для того, чтобы помочь организации воспитать потребность в потребностях детей и наиболее заинтересованными в увеличении продукции или услуг, способных удовлетворить их потребности и ожидания, на толщину эталонной модели СМК.
Конкретные стандарты к СМК построены в ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования».
На основе этих вкусовых ощущений организации по стандартизации возникли очень похожими , в частности, в России это стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000. Требования соответствуют СМК в стандарте, изложенном ГОСТ Р ИСО 9001.
Стандарты системы управления качеством применимы в любой организации вне зависимости от количества площадей, мест наблюдения и деятельности.
Образцы сертификата ISO 9001:
Что дает организации наличие СМК?
- Постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности.
- Повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
- Повышение эффективности внутренних процессов организации.
- Обогащение знаний и повышение мотивации персонала за счет прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей.
- Сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности.
Что такое сертификация СМК?
Независимая внешняя оценка СМК организации, которую проводит третья сторона – орган по сертификации СМК – посредством проведения соответствующей аудиторской проверки, называется сертификацией СМК.
Более миллиона организаций по всему миру имеют сертифицированные СМК, что подтверждает эффективность стандарта ISO 9001 как одного из наиболее распространенных инструментов построения системы менеджмента. Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного и/или национального стандартов является добровольной.
При положительном результате прохождения сертификационной проверки выдается сертификат соответствия СМК требованиям ISO 9001 с международной аккредитацией и/или сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001 с аккредитацией Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).